Ребят привет! Кто-нибудь работал в системе help desk? Хотелось бы побольше узнать об этой системы и платформы. Буду очень рада, если поделитесь информацией про эту сферу. Просто слышала, что help desk является низом ИТ-карьеры. Вот и интересно, правда это или нет.