Нужно нести в часовую мастерскую. Так сразу и не скажешь, в чём может быть причина.
Обидно, когда часы подводят, а если говорить о поломке дорогих часов - жаль вдвойне. Я свои часы смог отремонтировать в часовой мастерской Секунда https://cekunda.watch/remont-chasov-montblanc , тут специализируются как раз на ремонте швейцарских часов. И в таком сложном механизме даже менять батарею не рекомендуется самостоятельно. У меня была более серьёзная причина поломки.