Если говорить о бизнесе, хочу порекомендовать незаменимое решение для компаний, особенно работающих с большим количеством клиентов - crm системы. Так crm системы - что это? Это программа, идеальным образом регулирующая отношения с клиентами, позволяющая планировать ежедневные бизнес процессы и в итоге увеличивать доходы в бизнесе.
Здесь почитайте про нее.