Очень похоже на то, что износились петли или прижимные цапфы – тут замена не нужна, ситуацию решит
ремонт окон от специалиста. У нас так одна деталь вышла из строя, приехали, на месте поменяли – ситуация казалось безнадежной, по факту все нормально. И это несмотря на то, что окна мы брали немецкие и фурнитура там редкая стояла – спокойно на стандарт заменили, никакой разницы.